Home/Website laten maken/WordPress specialist
Hulp bij WordPress
WordPress specialist
Iets kapot, traag of verouderd aan je WordPress-site? Wij zoeken de oorzaak, lossen het op en zeggen eerlijk of opknappen nog zin heeft.
Reactie binnen 24 uurPersoonlijk, van iemand uit het team
Wat een WordPress specialist voor je doet
Een WordPress specialist is iemand die je helpt als je website in WordPress draait en er iets aan moet gebeuren, van een foutmelding die opeens verschijnt tot een site die al jaren niet is bijgewerkt. Dat klinkt breed, en dat is het ook. WordPress is een van de meest gebruikte systemen voor websites, en juist daardoor zijn er eindeloos veel manieren waarop een WordPress-site in elkaar kan zitten. De ene site is gebouwd met een pagebuilder, de andere met een zwaar thema vol opties, en een derde met maatwerkcode van een ontwikkelaar die allang niet meer bereikbaar is.
Een goede WordPress specialist ziet snel met wat voor site hij te maken heeft en weet dan waar hij moet zoeken. Bij ons komen WordPress-vragen grofweg in vier soorten binnen. Er is iets kapot en het moet weer werken. De site werkt wel, maar hij is traag of wordt slecht gevonden.
Niemand houdt de site bij en je wilt dat iemand dat voortaan voor je doet. Of de site past niet meer bij je bedrijf en je twijfelt of opknappen nog zin heeft. De keuzehulp hieronder laat zien in welke van die vier situaties je zit, en welke stap daarna het meest oplevert. Misschien zocht je op WordPress expert, WordPress developer of gewoon WordPress hulp.
In de praktijk lopen die woorden door elkaar, maar er zit wel een verschil in nadruk. Een developer werkt vooral in de code en bouwt functies, koppelingen en thema's. Een webdesigner richt zich op hoe de site eruitziet en hoe bezoekers erdoorheen gaan. Een WordPress specialist kijkt naar het geheel: werkt het, is het snel, is het veilig en levert het iets op?
Wij zijn een webdesignbureau uit het Westland dat zijn websites in WordPress bouwt, met Elementor als bouwgereedschap. Dat betekent dat we elke werkdag in WordPress bezig zijn, aan sites die we zelf hebben gemaakt en aan sites die we van een ander overnemen. Je praat bij ons direct met de mensen die aan je site werken, zonder callcenter en zonder tussenlagen. En je hoort binnen 24 uur persoonlijk van ons, ook als je vraag klein lijkt.
Dat laatste is geen detail, want kleine vragen blijken geregeld het begin van een groter probleem te zijn. Een formulier dat af en toe een bericht mist, kan wijzen op een e-mailinstelling die al maanden niet goed staat. Hoe eerder iemand ernaar kijkt, hoe minder aanvragen je kwijtraakt.
1. Wat speelt er met je site?
2. Wanneer is er voor het laatst aan gewerkt?
3. Wie heeft de site gebouwd?
Keuzehulp
Beantwoord de vragen, dan zie je hier welke route het beste past.
De meest voorkomende problemen en wat een WordPress specialist eraan doet
Welke problemen komen in WordPress het vaakst voor? Dat is een van de meest gestelde vragen over WordPress in Google, en het eerlijke antwoord is dat bijna alles terug te voeren is op een handvol oorzaken. De eerste is een update die misgaat. WordPress zelf, je thema en elke plugin krijgen los van elkaar updates, en als twee onderdelen niet meer met elkaar overweg kunnen, zie je opeens een witte pagina of de melding dat er een kritieke fout is opgetreden.
Vaak is het één plugin die de boel ophoudt, en als je weet waar je moet kijken, is die snel gevonden. De tweede oorzaak is een site die in de loop der jaren zwaarder is geworden. Er komen plugins bij voor dingen die één keer nodig waren, foto's gaan rechtstreeks van de camera de site op en niemand ruimt iets op. Het gevolg is een site die traag laadt, vooral op een telefoon met een matige verbinding.
De derde is e-mail. Een contactformulier kan prima lijken te werken en toch berichten kwijtraken, omdat de server de mail verstuurt op een manier die spamfilters wantrouwen. Je merkt het pas als een klant belt met de vraag waarom hij nooit iets terughoorde. De vierde is beveiliging: verouderde plugins, zwakke wachtwoorden en oude beheerdersaccounts van mensen die allang niet meer bij het bedrijf werken.
De vijfde is vindbaarheid, en daar gaat het soms om iets heel kleins, zoals het vinkje in de leesinstellingen dat zoekmachines vraagt de site niet te indexeren en dat na de bouw nooit is uitgezet. Als WordPress specialist zoeken we bij elk probleem eerst de oorzaak, voordat we iets veranderen. Dat klinkt vanzelfsprekend, maar het voorkomt dat je een maand later weer met hetzelfde probleem zit. Een snelle pleister, zoals een plugin uitzetten zonder te weten waarom hij botst, lost het zichtbare deel op en laat de oorzaak liggen.
Een zorgvuldige aanpak begint bovendien met een back-up, en waar het kan met testen op een kopie van de site in plaats van op de site die je klanten zien. In de tabbladen hieronder staat per soort probleem wat de gebruikelijke oorzaak is en wat een WordPress specialist eraan doet. Herken je jouw probleem er niet in, dan is dat geen reden om het niet te vragen. Beschrijf wat je ziet, dan kijken we mee en zeggen we eerlijk of het iets is wat wij voor je kunnen oplossen.
Wit scherm of kritieke fout na een update
Meestal botsen twee onderdelen: een plugin, het thema of de PHP-versie van je server. Door onderdelen een voor een uit te sluiten vinden we de boosdoener.
- Foutlog bekijken
- Botsende plugin of thema vinden
- Veilig bijwerken of vervangen
- Waar nodig een back-up terugzetten
De site laadt traag
Zware afbeeldingen, te veel plugins en ontbrekende caching zijn de gebruikelijke verdachten. Soms ligt het aan de hosting.
- Afbeeldingen verkleinen
- Overbodige plugins opruimen
- Caching instellen
- Laadtijd meten voor en na
Berichten van je formulier komen niet aan
De mail wordt verstuurd, maar belandt in een spamfilter of wordt geweigerd. Een goede verzendinstelling lost dat meestal op.
- Testbericht versturen
- Verzending via je eigen mailserver instellen
- Spambescherming op het formulier
Vreemde accounts, spam of verdachte pagina's
Vaak begint het bij een verouderde plugin of een zwak wachtwoord. Eerst in kaart brengen wat er is gebeurd, dan dichtzetten.
- Gebruikers nalopen
- Alles bijwerken
- Wachtwoorden vervangen
- Monitoring aanzetten
Je site verschijnt niet in Google
Soms staat een instelling nog op niet indexeren. Soms missen titels, beschrijvingen of een logische opbouw.
- Leesinstellingen controleren
- Search Console nakijken
- Titels en beschrijvingen per pagina
Voordat je een WordPress specialist belt: dit helpt meteen
Voordat je een WordPress specialist inschakelt, kun je zelf een paar dingen op een rij zetten die het werk sneller en goedkoper maken. Het belangrijkste is een zo precies mogelijke beschrijving van wat er misgaat. Dat de site raar doet, is voor niemand te onderzoeken, maar dat het contactformulier sinds vorige week dinsdag geen berichten meer doorstuurt, is dat wel. Probeer ook terug te halen wat er rond dat moment is veranderd.
Was er een update, heeft iemand een plugin geïnstalleerd, is de hosting verhuisd of is er een nieuw e-mailadres ingesteld? Vaak zit de oorzaak precies in die ene verandering. Een schermafbeelding van de foutmelding scheelt veel heen en weer mailen. Weet je bij welke partij je hosting draait, zet dat er dan bij, want sommige problemen liggen bij de server en niet bij WordPress.
Dan de toegang, want daar gaat het in de praktijk vaak mis. Stuur nooit je eigen wachtwoord per e-mail of WhatsApp. Maak liever in WordPress een aparte gebruiker met de rol beheerder aan voor degene die je helpt. Dat heeft twee voordelen: je hoeft je eigen wachtwoord niet te delen, en na afloop verwijder je dat account weer, zodat je precies weet wie er toegang heeft tot je site.
Moet er ook iets bij je hosting gebeuren, vraag dan bij je hostingpartij hoe je iemand anders veilig laat meekijken. Handig is verder om te weten of er een recente back-up is en waar die staat. Veel hostingpartijen maken automatisch back-ups, maar lang niet iedereen weet dat, laat staan hoe je er een terugzet. Kun je dat niet vinden, geen probleem, dan zoeken we het samen uit.
Hieronder staat een voorbeeld van een bericht dat je kunt kopiëren en invullen. Het is geen formulier dat je verplicht moet gebruiken, maar met deze punten erbij krijg je sneller een bruikbaar antwoord van elke WordPress specialist, ook als je uiteindelijk niet voor ons kiest. Wij lezen je bericht, stellen zo nodig nog een paar vragen en laten dan weten wat we denken dat er aan de hand is, hoe we het willen oplossen en wat dat kost. Pas als jij daarmee akkoord bent, beginnen we.
Zo weet je vooraf waar je aan toe bent en betaal je niet voor zoekwerk waar je nooit om hebt gevraagd.
Onderwerp: Hulp bij mijn WordPress-site
Website: https://jouwbedrijf.nl
Wat gaat mis: het contactformulier stuurt
geen berichten meer door
Sinds wanneer: vorige week dinsdag
Wat veranderde: plugins bijgewerkt
Foutmelding: schermafbeelding in de bijlage
Hosting bij: naam van je hostingpartij
Back-up: ja, bij de hosting / weet ik niet
Toegang: ik maak een aparte beheerder
voor jullie aanJe WordPress-site opknappen of opnieuw bouwen?
Soms is de eerlijke conclusie van een WordPress specialist dat opknappen geen zin meer heeft. Dat zeggen we niet graag, want een nieuwe website is een grotere uitgave dan een reparatie, maar soms is het wel het beste advies. Hoe weet je waar jouw site staat? Een site is goed te redden als hij op een gangbare manier is gebouwd, als het thema en de plugins nog door hun makers worden bijgewerkt en als de opbouw van de pagina's nog klopt met wat je bedrijf nu doet.
Dan is het meestal een kwestie van bijwerken, opruimen, versnellen en een paar pagina's aanpassen. Het wordt lastiger als de site draait op een thema dat niet meer wordt ondersteund, als er maatwerkcode in zit die niemand meer begrijpt, of als elke update iets anders laat haperen. Dan betaal je bij elke reparatie eigenlijk voor het overeind houden van een basis die niet meer deugt. En soms is er technisch weinig mis, maar past de site gewoon niet meer bij je bedrijf.
Je diensten zijn veranderd, je uitstraling is veranderd of je wilt gevonden worden op heel andere zoekwoorden dan waarvoor de site ooit is geschreven. Dan helpt een reparatie je niet vooruit. In die gevallen is je website laten vernieuwen vaak de betere stap. We bouwen de nieuwe site dan opnieuw in WordPress, zodat je in een vertrouwde omgeving blijft werken, en we sturen de adressen van je oude pagina's door naar de nieuwe, zodat je in Google niet bij nul begint.
Een nieuwe site bouwen we in veertien dagen, van kennismaking tot livegang. Wat je van ons niet zult horen, is het advies om te vernieuwen omdat dat voor ons meer oplevert. Is je site met een paar gerichte ingrepen weer jaren bruikbaar, dan zeggen we dat. Het overzicht hiernaast helpt je alvast op weg.
Herken je vooral punten uit het groene blok, dan is opknappen waarschijnlijk genoeg. Staan de meeste herkenbare punten in het rode blok, dan is de kans groot dat vernieuwen je op termijn minder kost en minder gedoe geeft. Twijfel je, laat een WordPress specialist er dan even naar kijken voordat je geld uitgeeft aan de ene of de andere route. Het kennismakingsgesprek bij ons is gratis en vrijblijvend, en je hoeft daarvoor niets voor te bereiden behalve het adres van je site.
Opknappen is waarschijnlijk genoeg
- Thema en plugins worden nog bijgewerkt door hun makers
- De site is met een gangbare pagebuilder of editor gebouwd
- Het probleem begon na één duidelijke verandering
- De indeling van de site klopt nog met je diensten
- Je kunt zelf nog teksten aanpassen zonder dat er iets breekt
Vernieuwen is het overwegen waard
- Het thema wordt al jaren niet meer ondersteund
- Elke update laat iets anders haperen
- Er zit maatwerkcode in die niemand meer kent
- Je diensten of uitstraling zijn flink veranderd
- Je durft zelf niets meer aan te passen
Wie er bij ons aan je WordPress-site werkt
Een WordPress specialist is bij ons geen losse freelancer, maar een klein team dat samen aan je site werkt. We zijn met z'n vijven. Mart en Thijs zijn onze webdevelopers en doen het technische werk: foutmeldingen uitzoeken, plugins en thema's bijwerken, de site sneller maken en aanpassingen bouwen die je zelf niet in de editor kunt doen. Jonathan is website- en SEO-expert en Jamie is SEO-expert.
Zij kijken naar de vindbaarheid van je site, van de titels en beschrijvingen van je pagina's tot de manier waarop die pagina's naar elkaar verwijzen. Lars is de eigenaar en vaak degene die je als eerste spreekt. Die combinatie heeft een praktisch voordeel. Een traag ladende site is een technisch probleem, maar ook een vindbaarheidsprobleem, want Google let op hoe snel en prettig een pagina werkt.
En een site die opnieuw wordt ingedeeld, raakt aan techniek, inhoud en zoekwoorden tegelijk. Als die kennis onder één dak zit, hoef jij niet te bemiddelen tussen een bouwer en een marketingbureau die elk naar de ander wijzen als het tegenvalt. Voor het technische deel van vindbaarheid hebben we een aparte pagina over technische SEO, met meer over laadtijd, indexering en structuur. Hoe de samenwerking in de praktijk voelt, lees je het best in de woorden van klanten.
We hebben gemiddeld 5,0 sterren uit 20 Google-reviews, en in de twee reviews hieronder gaat het precies over wat bij WordPress-hulp telt: snel reageren en bereikbaar zijn. Een website die niet werkt, kost je aanvragen zolang hij niet werkt, dus je wilt niet dagen op een eerste reactie wachten. Bij ons hoor je binnen 24 uur persoonlijk van iemand uit het team. Daarna spreek je steeds met dezelfde mensen, die je site inmiddels kennen, zodat je je verhaal niet elke keer opnieuw hoeft te vertellen.
Dat is ook het voordeel als je na een reparatie besluit om het onderhoud aan ons over te laten. Dezelfde developers die je site hebben doorgelicht, houden hem daarna bij, en ze weten dus al welke plugins gevoelig zijn en waar je site in het verleden haperde. Een WordPress specialist die je site al kent, lost het volgende probleem bijna altijd sneller op dan iemand die opnieuw moet beginnen. En als er een keer iets is wat buiten ons vak valt, zeggen we dat ook, in plaats van eraan te beginnen en je met een half werk achter te laten.
Mart
Webdeveloper
Techniek, updates, snelheid en aanpassingen in WordPress.
Thijs
Webdeveloper
Foutmeldingen uitzoeken, plugins en thema's, maatwerk.
Jonathan
Website & SEO Expert
Opbouw, pagina's en vindbaarheid van je site.
Lars heeft onze website onder handen genomen, en het resultaat mag er zijn. Duidelijke communicatie zelfs bereikbaar in de avond. wij zijn onwijs blij met het resultaat en de service.
top service. snelle reacties. professioneel resultaat.
Wat een WordPress specialist bij ons kost
Wat een WordPress specialist kost, hangt af van de vraag of het gaat om een losse klus, om vast onderhoud of om een nieuwe site. Voor elk van die drie werken we anders. Een losse klus aan een bestaande site, zoals een fout oplossen, een formulier repareren of een paar pagina's aanpassen, prijzen we per klus. Daar hangt geen vast bedrag aan, omdat de ene klus in een uurtje klaar is en een andere meer uitzoekwerk vraagt.
Je hoort vooraf wat het kost, zodat je achteraf niet voor een verrassing staat. Voor vast onderhoud rekenen we €50 per maand exclusief btw, en daar zit de hosting bij in. Daarvoor houden we WordPress, je thema en je plugins bij, maken we dagelijks back-ups, zorgen we voor beveiliging en monitoring en controleren we elke maand de snelheid, de formulieren en de links, met een kort verslag. Dat onderhoud kan ook voor een WordPress-site die door iemand anders is gebouwd.
Meer daarover lees je op de pagina over website onderhoud. Voor een nieuwe site werken we met drie pakketten met een vaste startprijs, allemaal eenmalig en exclusief btw. Start is een one-pager op maat vanaf €1.500. Groei heeft vijf tot zeven pagina's en begint bij €2.950.
Dominantie heeft acht tot tien pagina's plus een campagnepagina en begint bij €4.500. Wat er in elk pakket zit, lees je op de pagina over een WordPress website laten maken. Welke route voor jou het voordeligst is, hangt af van hoe lang je nog met je huidige site verder wilt. Een reparatie is op korte termijn bijna altijd goedkoper.
Maar als je elk jaar opnieuw iemand moet laten repareren, kan een nieuwe site met vast onderhoud je over een paar jaar minder kosten en een stuk minder zorgen geven. Die afweging maken we graag samen met je, met de bedragen naast elkaar en zonder dat je ergens aan vastzit. Wat een WordPress specialist je in elk geval moet kunnen geven, is duidelijkheid vooraf: wat er aan de hand is, wat de oplossing is en wat die kost. Krijg je dat niet, dan betaal je in feite voor iemands zoektocht.
Wil je weten wat jouw situatie kost, stuur ons dan een bericht met wat er speelt, of bel ons direct op 06 38 68 59 46.
Veelgestelde vragen
Vragen over een WordPress specialist
Staat je vraag er niet tussen? Bel 06 38 68 59 46 of stuur een bericht.
Is WordPress moeilijk om te leren?
Voor het dagelijkse werk valt dat mee. Een tekst aanpassen, een foto vervangen of een nieuwe pagina toevoegen leer je meestal in een uurtje, zeker als de site overzichtelijk is ingericht. Wij leveren onze sites zo op dat je dat zelf kunt, zonder technische kennis. Lastiger wordt het bij het beheer achter de schermen, zoals updates, plugins, back-ups en foutmeldingen. Daar zit de kennis die je van een WordPress specialist verwacht. Veel ondernemers kiezen er daarom voor om zelf de inhoud bij te houden en het technische deel uit te besteden. Zo hoef je je niet te verdiepen in iets wat niets met je vak te maken heeft. Wil je het toch zelf leren, dan is een goed ingerichte site het beste begin.
Wat moet ik doen als mijn site een kritieke fout geeft?
Raak eerst niet in paniek, want je bestanden en teksten zijn meestal gewoon nog aanwezig. Zo'n melding betekent vaak dat een plugin, het thema of de server na een wijziging niet meer met elkaar overweg kan. WordPress stuurt in veel gevallen een e-mail naar het beheerdersadres met een link om in een herstelmodus in te loggen. Kijk dus eerst in je inbox en in je spammap. Weet je welke update er net was, schrijf dat dan op, want dat is het belangrijkste spoor. Ga niet op goed geluk plugins verwijderen, omdat je daarmee instellingen kwijt kunt raken. Stuur ons liever de melding, het adres van je site en wat er veranderde, dan kijken we mee. Binnen een dag heb je een persoonlijke reactie van iemand uit ons team.
Kunnen jullie een WordPress-site overnemen die iemand anders heeft gebouwd?
Ja, dat kan, zolang de site in WordPress is gebouwd. We beginnen met een blik op hoe de site in elkaar zit: welk thema, welke plugins, welke hosting en of er maatwerkcode in zit. Daarna weet je van ons of de site goed te onderhouden is of dat er eerst iets rechtgezet moet worden. Het is handig als je de gegevens van je hosting en domeinnaam bij de hand hebt. Heb je die niet meer, dan helpen we je uitzoeken bij welke partij ze staan. Je vorige webbouwer hoeft daar niet per se bij betrokken te zijn, al kan het wel tijd schelen. Onderhoud en hosting kun je daarna bij ons onderbrengen voor €50 per maand exclusief btw. Zo heb je voortaan één vast aanspreekpunt voor je site.
Hoe geef ik jullie veilig toegang tot mijn site?
Maak in WordPress onder Gebruikers een nieuwe gebruiker aan met de rol beheerder en een eigen e-mailadres voor ons. Zo hoef je je eigen wachtwoord nooit te delen. Stuur inloggegevens nooit samen met het adres van je site in één bericht. Na afloop van de klus kun je het account weer verwijderen, of laten staan als we je site blijven onderhouden. Voor je hosting geldt hetzelfde principe: de meeste hostingpartijen hebben een manier om iemand anders mee te laten kijken. Weet je niet hoe dat werkt bij jouw hosting, dan lopen we het samen door. Zo houd je zelf altijd de controle over wie er bij je site kan. Dat is bij elke WordPress specialist een goede gewoonte, niet alleen bij ons.
Kan ik plugins en updates niet gewoon zelf bijwerken?
Dat kan, en voor veel kleine sites gaat het meestal goed. Het risico zit in de keren dat het niet goed gaat. Een update van een plugin kan botsen met je thema of met een andere plugin, en dan staat je site er opeens anders bij. Zorg daarom altijd eerst voor een back-up die je ook echt kunt terugzetten. Werk bij voorkeur niet alles tegelijk bij, maar een voor een, zodat je weet welke update een probleem geeft. Kijk na elke update even of je formulieren en belangrijkste pagina's nog werken. Heb je daar geen tijd of zin in, dan is vast onderhoud een logische keuze. Dan doen wij dat elke maand, met een kort verslag van wat er is gebeurd.
Wat is het verschil tussen een WordPress specialist en een WordPress developer?
Een WordPress developer richt zich vooral op code: nieuwe functies, koppelingen met andere systemen en eigen thema's of plugins. Een WordPress specialist kijkt breder naar hoe de hele site werkt. Daarbij gaat het om techniek, maar ook om snelheid, veiligheid, vindbaarheid en of bezoekers contact opnemen. In vacatures en op websites lopen de twee termen vaak door elkaar. Voor jou als ondernemer is de vraag vooral of iemand je probleem begrijpt en het ook echt oplost. Bij ons werken webdevelopers en SEO-experts in hetzelfde team aan je site. Zo krijg je beide kanten zonder dat je twee partijen hoeft aan te sturen. Welke rol je nodig hebt, zoeken we graag samen met je uit.
Hoe snel kunnen jullie helpen als mijn site plat ligt?
Je hoort binnen 24 uur persoonlijk van ons, en bij een site die niet werkt proberen we zo snel mogelijk te kijken. Hoe lang het oplossen duurt, hangt af van de oorzaak. Een botsende plugin is vaak snel gevonden, een probleem bij de hosting kan meer tijd kosten. Bellen is bij spoed de snelste weg, via 06 38 68 59 46. Houd het adres van je site en de laatste wijziging bij de hand. Heb je bij ons vast onderhoud, dan kennen we je site al en hebben we dagelijks back-ups klaarstaan. Dat scheelt bij een storing veel zoekwerk. Een vaste hersteltijd beloven we niet, omdat we die niet voor elke oorzaak kunnen waarmaken.
Werken jullie ook voor WordPress-sites buiten het Westland?
Ja, we werken voor klanten in heel Nederland. Ons kantoor staat in Maasdijk, in het Westland, en in Zuid-Holland werken we veel. Voor WordPress-werk maakt de afstand weinig uit, omdat we via de beheeromgeving en de hosting aan je site werken. Overleg gaat telefonisch of per mail, en dat werkt voor de meeste klussen prima. Je spreekt ook dan direct met de mensen die aan je site werken. De afspraken en prijzen zijn voor elke regio hetzelfde. Wil je eerst kennismaken, dan plannen we een gratis gesprek. Zo weet je snel of we bij elkaar passen.
Persoonlijk antwoord binnen 24 uur
Wat is er aan de hand met je site?
Stuur ons wat je ziet en wat er veranderde. We laten weten wat de oorzaak is, hoe we het oplossen en wat het kost, voordat we beginnen.