Hotel Website Laten Maken

De aanleiding om een hotel website laten maken op de lijst te zetten, is zelden dat de oude site stuk is. Meestal is er iets anders veranderd. Er is een nieuw logo en een nieuwe huisstijl, de kamers zijn verbouwd, of het hotel richt zich inmiddels op andere gasten dan vijf jaar geleden. Soms zit alles nog vast in een verouderd systeem waar niemand meer bij kan, en staat er een prijs op elke kleine aanpassing. De site vertelt dan een verhaal dat niet meer klopt met wat een gast bij aankomst aantreft. Wij zetten die twee weer op een lijn. Wij ontwerpen en bouwen in WordPress, honderd procent maatwerk, met beeld en tekst die de sfeer van jouw huis dragen. Daarbij kijken wij verder dan de opening, want een site moet ook over twee jaar nog kloppen. Hieronder lees je hoe wij dat aanpakken en wat je van ons mag verwachten.

Onderhoud en beheer van jouw hotel website na de livegang

Een hotel verandert vaker dan de meeste bedrijven. Er komt een arrangement bij, het ontbijt gaat een half uur later open, de fietsverhuur stopt en in het laagseizoen gelden andere afspraken. Staat dat allemaal verkeerd op de site, dan krijgt jouw receptie de vragen en jouw gasten het verkeerde verwachtingspatroon. Wij zorgen daarom dat het actueel houden geen project is maar een handeling van twee minuten.

Alles wat regelmatig verandert zetten wij op plekken die je zelf beheert, zonder dat de opmaak scheef trekt. Daarnaast nemen wij het technische onderhoud graag over. Dat betekent updates, back-ups, controle op snelheid en in de gaten houden of formulieren nog netjes binnenkomen. Dat laatste vergeten veel bedrijven, en een stille storing in een aanvraagformulier kost je weken aan aanvragen voordat iemand het merkt.

Wij kijken ook periodiek mee met de inhoud. Welke pagina's trekken bezoekers, waar haken ze af, welke vraag stellen gasten steeds aan de telefoon terwijl het antwoord op de site hoort. Zulke observaties leveren vaak kleine aanpassingen op met een groot effect. Wil je alles liever zelf doen, dan kan dat en leggen wij het systeem uit bij de oplevering.

Wil je er juist geen omkijken naar hebben, dan pakken wij het beheer op en hoor jij van ons zodra er iets speelt. Wat je ook kiest, je blijft eigenaar van jouw site en jouw domein. Dat vinden wij logisch, ook al regelt lang niet elke partij het op die manier. Jouw site hoort van jou te zijn, ook als de samenwerking ooit stopt.

Wat wij leveren als je een hotel website laat maken

Wij beginnen bij de pagina's waar een gast naar op zoek is. De homepage laat binnen een scherm zien wat voor huis je bent, waar je zit en wat de volgende stap is. Daarna volgen de kamers, elk met eigen foto's, een eerlijke beschrijving en de voorzieningen die er echt toe doen. Een gast die twijfelt tussen twee hotels beslist vaak op zulke details.

Verder maken wij pagina's voor wat je naast het overnachten biedt, zoals ontbijt, vergaderruimte, een terras of arrangementen voor een lang weekend. Een pagina over de omgeving hoort er wat ons betreft bij, want mensen boeken een verblijf en niet alleen een bed. Op elke pagina staat een duidelijke knop die doorverwijst naar de plek waar je reserveringen aanneemt, zodat een gast nooit hoeft te zoeken. Voor groepen en zakelijke aanvragen bouwen wij een formulier dat meteen de juiste informatie ophaalt, denk aan data, aantal personen en wensen.

Dat scheelt jouw receptie een reeks mailtjes heen en weer. Ook een pagina met veelgestelde vragen haalt werk weg bij de balie, van huisdieren tot een late aankomst. In het Groei-pakket richten wij ook je Google Bedrijfsprofiel met een reviewsysteem in, zodat eerdere gasten makkelijk een review achterlaten. Ook regelen wij de praktische zaken die vaak blijven liggen: openingstijden, routebeschrijving, parkeren, een telefoonnummer dat op mobiel direct belt.

Al die inhoud komt in het CMS te staan, dus je past het later zelf aan. Wij leveren geen los ontwerp maar een werkende site die klaarstaat voor jouw seizoen. Welke pagina's jij precies nodig hebt, bepalen wij samen in het eerste gesprek.

Conversie: van bezoeker naar gast op jouw hotel website

Mooi is niet genoeg, en dat geldt in de horeca nog sterker dan elders. Een site vol sfeervolle beelden zonder richting levert bewondering op en verder niets. Wij bouwen daarom elke pagina met de vraag wat een bezoeker hier moet doen. Bij een kamerpagina is dat reserveren, bij een vergaderpagina een aanvraag, bij de omgevingspagina doorklikken naar een arrangement.

Die keuze bepaalt waar de knop staat, hoe de tekst loopt en welk beeld er bovenaan komt. Vertrouwen speelt een grote rol. Gasten willen weten wie hen ontvangt, dus een foto van het team werkt beter dan een gehuurd model achter een balie. Ook helderheid over wat inbegrepen is, voorkomt twijfel op het beslissende moment.

Snelheid hoort bij conversie, want iemand die op een telefoon in de trein zoekt wacht geen vier seconden. Wij houden de site licht en zorgen dat de belangrijkste knop altijd binnen bereik is. Daarnaast letten wij op de kleine drempels: te lange formulieren, verstopte contactgegevens, teksten die het antwoord op de eerste vraag pas onderaan geven. Wij beloven je geen groei in cijfers, want dat hangt ook af van seizoen, prijs en concurrentie.

Wat wij wel doen, is elke keuze onderbouwen met wat een bezoeker nodig heeft om ja te zeggen. Een site is voor ons een groeimiddel en geen digitaal visitekaartje. Zodra hij draait kijken wij naar wat de cijfers laten zien, zodat een aanpassing op waarneming rust en niet op smaak. Een knop die te laag staat, merk je pas als je er gericht naar kijkt.

WordPress en het CMS achter jouw website

Wij bouwen alles in WordPress, en dat is een bewuste keuze. Voor een hotel telt vooral dat je niet afhankelijk bent van een partij die de sleutel in handen houdt. WordPress draait op miljoenen sites, de kennis is breed beschikbaar en je kunt altijd een andere kant op. Dat is precies het tegenovergestelde van een gesloten systeem waarin elke wijziging geld en wachttijd kost.

Wij richten de beheeromgeving zo in dat de opbouw van pagina's overzichtelijk blijft voor wie er later in moet. Maatwerk blijft daarbij het uitgangspunt. Wij installeren geen kant en klaar thema met jouw logo erin, maar tekenen eerst het ontwerp en bouwen dat daarna na tot in de details. Twee hotels met hetzelfde aantal kamers hebben zelden hetzelfde verhaal, dus zij krijgen bij ons ook niet dezelfde site.

Het CMS is de plek waar jij het overneemt. Je logt in, opent een pagina en past tekst aan zoals je dat in een tekstverwerker doet. Foto's vervangen, een arrangement bijwerken, openingstijden aanpassen, dat kan de receptie zelf. Bij de oplevering lopen wij die handelingen samen door en nemen wij de tijd voor vragen.

Omdat wij dit systeem goed kennen, weten wij waar de valkuilen zitten en schakelen wij snel. Komt jouw site van een ander platform, dan verzorgen wij de overstap en bewaken wij dat bestaande links blijven werken. Wil je later een functie erbij, dan bouwen wij die in dezelfde omgeving verder uit zonder dat er iets omver hoeft. Die ruimte om te groeien is precies waarom wij deze keuze ooit gemaakt hebben en er niet op terugkomen.