Home/Website laten maken/Conversiegerichte website laten maken
Website die aanvragen oplevert
Conversiegerichte website laten maken
Een website die bezoekers laat bellen, mailen of een aanvraag doen. Zes onderdelen met een minder goed en een beter voorbeeld, en hoe wij het bouwen.
Wat een conversiegerichte website is
Een conversiegerichte website laten maken betekent dat je site niet alleen informeert, maar bezoekers ook laat doen wat jij wilt: bellen, mailen of een aanvraag sturen. Dat is iets anders dan een mooie website. Een site kan er verzorgd uitzien en toch niets opleveren, omdat een bezoeker niet snel genoeg ziet wat je doet, twijfelt of je te vertrouwen bent of de knop naar contact niet vindt. Een conversie is de actie die je van een bezoeker hoopt, en een conversiegerichte site is erop gebouwd om die actie zo makkelijk mogelijk te maken.
Het gaat daarbij niet om felle knoppen of trucs die mensen onder druk zetten. Het gaat om helderheid: in de eerste seconden duidelijk maken wat je doet en voor wie, laten zien dat anderen je vertrouwen, de vragen beantwoorden die mensen hebben en de volgende stap eenvoudig maken. Wij bouwen elke site zo, want een website die geen klanten oplevert, is een visitekaartje dat geld kost. Onze positionering is niet voor niets dat we websites bouwen die bezoekers omzetten in klanten.
Op deze pagina zie je zes onderdelen die het verschil maken, met telkens een minder goed en een beter voorbeeld. Daarna lees je in welke volgorde een pagina overtuigt, hoe je per pagina één taak vastlegt en wat een conversiegerichte site bij ons kost. Heb je al een website die weinig aanvragen oplevert en wil je die verbeteren zonder alles opnieuw te bouwen, lees dan onze pagina over conversie optimalisatie. Wil je alleen één pagina voor een campagne, dan past een landingspagina beter.
Deze pagina gaat over een nieuwe website die vanaf de eerste dag op aanvragen is ingericht. Wij zijn LarsWebdesign, een webdesignbureau uit het Westland, en we bouwen op maat in WordPress. Wat een conversie is, verschilt per bedrijf. Voor een installateur is het een telefoontje over een storing, voor een adviesbureau een aanvraag voor een kennismaking en voor een zaalverhuurder een beschikbaarheidsvraag.
Daarom beginnen we niet met een standaard indeling, maar met de vraag welke actie voor jouw bedrijf het meeste waard is. Soms zijn dat er twee, bijvoorbeeld bellen voor spoed en een formulier voor een offerte, en dan krijgen ze allebei een duidelijke plek.
Zes onderdelen van een conversiegerichte website
De meeste websites verliezen aanvragen op dezelfde plekken. Hieronder staan zes onderdelen die we op elke site zorgvuldig inrichten, met een voorbeeld van een installatiebedrijf. Het bedrijf is verzonnen, de fouten zien we in het echt vaak terug. De kop bovenaan is het belangrijkste stuk tekst op je site.
Een bezoeker beslist in een paar seconden of hij blijft, en een kop als Welkom op onze website helpt hem daar niet bij. Een kop die zegt wat je doet en waar, laat hem direct zien dat hij goed zit. De knop is het tweede onderdeel. Een knop met Verzenden of Klik hier zegt niets over wat er gebeurt, terwijl een knop met de actie zelf, zoals Vraag een prijs op maat aan, wel duidelijk is.
Het formulier is vaak de plek waar mensen alsnog afhaken. Elk extra veld kost invullers, dus vraag alleen wat je nodig hebt om contact op te nemen. Bewijs is het vierde onderdeel. Een zin als Wij leveren kwaliteit kan iedereen schrijven, een review van een klant met naam en een foto van het werk niet.
Het telefoonnummer hoort goed zichtbaar te staan, en op een telefoon moet het met één tik te bellen zijn. Voor veel lokale bedrijven is bellen nog altijd de snelste weg naar een klus. Het laatste onderdeel is twijfel. Mensen hebben vragen over prijs, planning en werkwijze, en als je die niet beantwoordt, gaan ze verder zoeken.
Een paar veelgestelde vragen onderaan een pagina neemt precies die twijfel weg. Geen van deze onderdelen is ingewikkeld, maar samen maken ze het verschil tussen een bezoeker die vertrekt en een bezoeker die belt. Je kunt ze ook zelf op je huidige site nalopen. Open je homepage op je telefoon en vraag je af of iemand die je niet kent binnen een paar seconden snapt wat je doet, en hoe hij je bereikt.
Vul je eigen formulier in en tel hoeveel velden je invult voordat je kunt versturen. Kijk of je reviews staan bij de diensten waar ze over gaan, of alleen op een aparte pagina die bijna niemand bezoekt.
Minder goed
Welkom op onze website
Zegt niets over wat je doet of voor wie.
Beter
Warmtepomp of cv-ketel laten plaatsen in Delft
De bezoeker ziet direct dat hij goed zit.
Minder goed
Knop: Verzenden
Onduidelijk wat er na de klik gebeurt.
Beter
Knop: Vraag een prijs op maat aan
De knop beschrijft de actie en wat je krijgt.
Minder goed
Formulier met negen velden
Adres, bedrijfsgrootte en budget schrikken af.
Beter
Naam, telefoon en een korte vraag
Genoeg om contact op te nemen, de rest volgt in het gesprek.
Minder goed
Wij leveren kwaliteit
Kan iedereen zeggen, bewijst niets.
Beter
Review van een klant met naam en een foto van het werk
Echt bewijs, bij de dienst waar het over gaat.
Minder goed
Telefoonnummer alleen onderaan
Wie wil bellen, moet zoeken.
Beter
Telefoonnummer bovenaan, met één tik te bellen
Op een telefoon is bellen dan één tik.
Minder goed
Prijs op aanvraag, zonder uitleg
De bezoeker weet niet of je binnen zijn budget valt.
Beter
Wat de prijs bepaalt, met een duidelijke weg naar een offerte
Neemt twijfel weg voordat iemand afhaakt.
De volgorde van een pagina die overtuigt
Een goede pagina volgt de volgorde van een goed verkoopgesprek. Eerst vertel je wat je doet en wat de klant eraan heeft. Dan laat je zien dat je het kunt, met werk dat je hebt gedaan en wat klanten ervan vinden. Vervolgens beantwoord je de vragen die nog in de weg zitten.
En pas dan vraag je om actie, al staat de knop daarvoor ook bovenaan voor wie al overtuigd is. Veel websites draaien die volgorde om. Ze beginnen met de geschiedenis van het bedrijf, een foto van het pand of een lange tekst over de visie, en de dienst waar de bezoeker voor kwam, staat pas halverwege. Wie zoekt op een acuut probleem, heeft geen tijd voor een inleiding.
Die wil zien dat je het oplost en hoe hij je bereikt. Bij het ontwerp bepalen we daarom per pagina eerst deze volgorde, en pas daarna kleur, beeld en typografie. Aan de indeling verander je in het begin in een paar minuten iets, terwijl hetzelfde na de bouw veel meer werk is. De volgorde geldt voor een dienstpagina net zo goed als voor de homepage.
Elke dienst krijgt zijn eigen belofte, zijn eigen bewijs en zijn eigen vragen, omdat een klant voor de ene dienst andere twijfels heeft dan voor de andere. Let ook op wat een pagina weglaat. Elk blok dat niets bijdraagt aan de beslissing, trekt aandacht weg van wat wel belangrijk is. Een slider met vijf wisselende foto's, een blok met het laatste nieuws van twee jaar geleden of een lange lijst met logo's van leveranciers: vaak kan het weg.
Hoe korter de weg van binnenkomen naar contact, hoe meer mensen hem afmaken. De vier stappen staan hieronder op een rij.
Belofte
Wat je doet, voor wie en wat het oplevert. In de eerste schermvulling.
Bewijs
Projecten, reviews en de mensen achter het bedrijf.
Twijfel weg
Prijs, planning en werkwijze, in gewone taal beantwoord.
Actie
Eén duidelijke knop, een kort formulier en je telefoonnummer.
Conversiegerichte website laten maken: één taak per pagina
Een conversiegerichte site begint met een simpele afspraak: elke pagina heeft één taak. De homepage leidt bezoekers naar de juiste dienst, een dienstpagina laat mensen een aanvraag doen, een pagina over je team bouwt vertrouwen op. Als een pagina alles tegelijk probeert, doet hij niets goed. Die taken leggen we vast voordat er ook maar iets wordt ontworpen.
Per pagina schrijven we op wie er binnenkomt, met welke vraag, en wat we willen dat die persoon daarna doet. Dat bepaalt de kop, de volgorde en de knop. Het voorkomt ook de bekende valkuil van pagina's die er alleen staan omdat andere sites ze ook hebben. Een pagina zonder taak kost onderhoud en leidt bezoekers af.
In de tabel hieronder zie je hoe dat eruitziet voor een gemiddelde dienstverlener. Jouw site kan andere pagina's hebben, maar het principe blijft hetzelfde. Bij de oplevering kun je per pagina nagaan of hij doet wat we hadden afgesproken. En later, als je gaat meten, weet je ook waarop je elke pagina beoordeelt.
Een dienstpagina beoordeel je op aanvragen, een pagina over je werkwijze op hoe vaak mensen daarna doorklikken naar contact. Zo wordt een website iets wat je kunt verbeteren, in plaats van iets wat er gewoon staat. De taken bepalen ook de interne links. Een projectpagina verwijst naar de dienst waar het project bij hoort, een pagina over je team verwijst naar contact en de homepage verwijst naar je belangrijkste diensten.
Zo komt een bezoeker die rondkijkt vanzelf uit bij de pagina waar hij iets kan doen. Google begrijpt aan die links bovendien beter welke pagina's het belangrijkst zijn.
Schuif de tabel opzij om alles te zien.
| Pagina | Wie komt er binnen | Taak van de pagina | Hoofdactie |
|---|---|---|---|
| Homepage | Iemand die je nog niet kent | Laten zien wat je doet en doorsturen | Naar de juiste dienst |
| Dienstpagina | Iemand met een concrete vraag | Overtuigen dat jij het oplost | Aanvraag of bellen |
| Plaatspagina | Iemand die lokaal zoekt | Laten zien dat je daar werkt | Aanvraag of bellen |
| Projecten | Iemand die twijfelt | Bewijs leveren | Door naar de dienst |
| Over ons | Iemand die wil weten met wie hij werkt | Vertrouwen opbouwen | Contact opnemen |
| Contact | Iemand die al besloten heeft | Zo min mogelijk drempels | Formulier of bellen |
Een voorbeeld voor een dienstverlener. Per site leggen we de taken vooraf samen vast.
Een conversiegerichte website laten maken: pakketten
Een conversiegerichte website laten maken kan bij ons in drie pakketten. Wat jouw website kost, hangt af van wat je nodig hebt, en dat zie je vooraf in een vrijblijvende offerte. Alle drie zijn 100% maatwerk in WordPress, met teksten die wij schrijven op basis van een interview. Dat laatste is voor conversie belangrijk, omdat tekst het halve werk is. Start is een one-pager op maat, live binnen 14 dagen, voor een bedrijf met één duidelijk aanbod.
Groei is het meest gekozen pakket: vijf tot zeven pagina's, zodat elke dienst zijn eigen pagina met een eigen taak krijgt. Je krijgt eerst een gratis preview van de homepage, en bevalt die niet, dan kost het niets. De site gaat pas live als jij hem hebt goedgekeurd. Bij Groei zit ook je Google Bedrijfsprofiel met een reviewsysteem, zodat je meer bewijs verzamelt, en een SEO Boostpakket.
Met Dominantie krijg je alles van Groei, aangevuld met acht tot tien pagina's, een campagne-landingspagina en een fotografiedag. Eigen foto's van je werk en je team overtuigen meer dan ingekochte plaatjes, dus die dag is voor conversie een goede investering. De hele route, van eerste gesprek tot livegang, kost 14 dagen. Op dag één leren we je bedrijf kennen, van dag twee tot vijf maken we het ontwerp, van dag zes tot dertien bouwen we de site en op dag veertien gaat hij live.
Welk pakket past, hangt vooral af van het aantal diensten waarvoor je aanvragen wilt. Heb je één aanbod, dan is een one-pager met een heldere volgorde vaak genoeg. Heb je meerdere diensten met elk hun eigen klanten en vragen, dan verdient elke dienst een eigen pagina, en dan is Groei de logische keuze.
Start
Prijs op aanvraag
Eén aanbod, één pagina
- One-pager op maat
- Teksten na 1 interview
- Live binnen 14 dagen
- 14 dagen support
Groei
Prijs op aanvraag
Een pagina per dienst
- 5 tot 7 pagina's op maat
- Teksten na 2 interviews
- Gratis homepage-preview
- Pas live na jouw akkoord
- Bedrijfsprofiel met reviewsysteem
Dominantie
Prijs op aanvraag
Meer diensten, eigen beeld
- Alles van Groei
- 8 tot 10 pagina's
- Campagne-landingspagina
- Fotografiedag geregeld
- 30 dagen support met voorrang
Vraag een vrijblijvende offerte aan voor jouw prijs. Hosting en onderhoud na de livegang: €50 per maand excl. btw.
Na de livegang: meten of het werkt
Of een site conversiegericht is, merk je pas echt na de livegang. Daarom zetten we bij de livegang de metingen goed, zodat je ziet hoeveel mensen je site bezoeken en hoeveel er contact opnemen. Een aanvraag die via het formulier binnenkomt, een tik op je telefoonnummer: dat zijn de momenten die tellen. In de eerste weken kijken we mee of alles werkt zoals bedoeld.
Komen de formulieren aan, staan de knoppen op een telefoon binnen bereik, en klikken mensen door naar de pagina's die we voor ogen hadden? Blijkt een pagina anders te lopen dan gedacht, dan passen we hem aan. Hieronder staat de controlelijst die je ook zelf kunt gebruiken, voor je eigen site of voor een site die iemand anders voor je bouwt. Vink af wat klopt.
Staat er na een paar weken iets niet op groen, dan weet je meteen waar je moet beginnen. Vaak zijn het kleine dingen, zoals een formulier dat in de spammap belandt of een telefoonnummer dat als plaatje op de site staat en daardoor niet te bellen is. Zulke fouten kosten ongemerkt aanvragen, omdat niemand je laat weten dat hij je niet kon bereiken. Loop de lijst daarom niet alleen bij de livegang na, maar ook na elke grote wijziging aan je site.
Je hebt na de livegang 14 dagen support, en bij Dominantie 30 dagen met voorrang. Daarna kun je hosting en onderhoud bij ons onderbrengen voor €50 per maand exclusief btw, met updates en dagelijkse back-ups. Kleine wijzigingen doe je zelf in het CMS, want we leggen je bij de oplevering uit hoe dat werkt. Groeit je bedrijf, dan bouwen we verder op dezelfde opzet, met nieuwe dienst- of plaatspagina's die dezelfde volgorde volgen.
Je werkt de hele tijd direct met het team dat je site bouwt, zonder accountmanager of callcenter, en op een aanvraag krijg je binnen 24 uur antwoord. Vraag ook je nieuwe klanten hoe ze je gevonden hebben en waarom ze contact opnamen. Die antwoorden vertellen je soms meer dan de cijfers, en ze helpen ons om je site verder te verbeteren. Een klant schreef dat Lars websites maakt die doen waar ze voor bedoeld zijn, en dat is precies waar het bij conversie om draait.
Lars is iemand die het allemaal heel professioneel aanpakt. Hij maakt websites die doen waar ze voor bedoeld zijn en zet zich actief in om het beste hierin naar boven te halen.
0 van 7 afgevinkt
Veelgestelde vragen
Wat ondernemers ons vragen
Wat is het verschil met conversie optimalisatie?
Conversie optimalisatie gaat meestal over een bestaande website die je stap voor stap verbetert. Je meet waar bezoekers afhaken, past iets aan en kijkt of het beter wordt. Een conversiegerichte website laten maken betekent dat je die principes vanaf de bouw toepast. De indeling, de teksten en de knoppen zijn dan vanaf dag één op aanvragen ingericht. Dat scheelt je later veel herstelwerk. Heb je al een site die weinig oplevert, dan kan optimaliseren genoeg zijn. Is de basis zwak, dan is een nieuwe site vaak de betere keuze. In de kennismaking bespreken we welke route bij jou past.
Hoeveel bezoekers heb ik nodig?
Voor een conversiegerichte site heb je geen minimum nodig. Ook met weinig bezoekers is het zonde als iedereen op dezelfde plek afhaakt. Het verschil zit in hoe je meet. Met veel bezoekers kun je twee versies van een pagina tegen elkaar testen. Met weinig bezoekers kijk je vooral naar de aanvragen zelf en naar wat klanten je vertellen. Bij weinig verkeer is vindbaarheid vaak de eerste zorg, en dat nemen we mee in de bouw. Elke pagina krijgt een onderwerp waarop mensen ook echt zoeken. Zo komt er meer bezoek binnen dat ook iets doet.
Schrijven jullie ook de teksten?
Ja, in alle pakketten schrijven wij de teksten. Dat doen we op basis van een interview van 30 minuten, bij Groei zijn dat er twee. In dat gesprek vragen we door op je aanbod, je klanten en de vragen die je vaak krijgt. Die vragen komen terug op je pagina's, omdat ze precies de twijfels van nieuwe bezoekers zijn. Je eigen woorden houden we er graag in, want klanten herkennen die. Je leest alles mee voordat de site live gaat. Wil je zelf schrijven, dan kan dat ook, en geven we je per pagina de opbouw mee. Tekst is bij conversie het halve werk, dus daar nemen we de tijd voor.
Welk conversiepercentage is normaal?
Daar is geen vast getal voor, omdat het sterk verschilt per branche en per soort bezoeker. Een dienstpagina waar mensen via een specifieke zoekopdracht binnenkomen, zet anders om dan een blogartikel. Vergelijk je site daarom vooral met zichzelf. Kijk hoeveel aanvragen je per maand krijgt en of dat na een aanpassing stijgt of daalt. Tel daarbij ook telefoontjes mee, want die zie je niet altijd in de cijfers. Vraag nieuwe klanten waar ze je gevonden hebben. Algemene percentages van internet zeggen weinig over jouw markt. Wat telt, is of je site meer werk oplevert dan voorheen.
Kunnen jullie mijn bestaande site ombouwen?
Dat kan, en soms is dat de verstandigste stap. Draait je site in WordPress en is de basis goed, dan pakken we vaak eerst de belangrijkste pagina's aan. De winst zit dan meestal bovenaan de pagina, in de volgorde van de argumenten en in de weg naar contact. Is de techniek zwak of zit je vast in een systeem waarin je zelf niets kunt, dan is opnieuw bouwen vaak minder werk. Bij een nieuwe site nemen we de inhoud mee die nog klopt. Oude adressen verwijzen we door, zodat je vindbaarheid niet verloren gaat. We verkopen geen groot project als een kleinere stap genoeg is. Stuur ons de link naar je huidige site, dan geven we vrijblijvend ons oordeel.
Hoe lang duurt het voordat mijn site live staat?
Twee weken, van het eerste gesprek tot een site die live staat. Op de eerste dag leren we je bedrijf en je klanten kennen. Van dag twee tot vijf maken we het ontwerp, met eerst de indeling en de volgorde per pagina. Van dag zes tot dertien bouwen we de site in WordPress, met SEO vanaf de basis. Op dag veertien gaat de site live en zetten we de metingen aan. Dat tempo lukt omdat we de teksten zelf schrijven na een kort interview. Het helpt als je logo en foto's op tijd klaarstaan. Bij Dominantie regelen we de fotografie voor je.
Gebruiken jullie trucs zoals afteltimers of pop-ups?
Nee, daar houden we niet van. Afteltimers die altijd doorlopen en pop-ups die direct in beeld springen, werken misschien even, maar ze kosten vertrouwen. Voor een dienstverlener is vertrouwen juist het belangrijkste wat je hebt. Wij sturen op helderheid: duidelijk zeggen wat je doet, bewijs laten zien en de volgende stap makkelijk maken. Een bezoeker die zich serieus genomen voelt, neemt eerder contact op. Dat past ook beter bij de klanten die je wilt aantrekken. Een knop die opvalt, is prima, zolang hij eerlijk zegt wat er gebeurt. Meer is meestal niet nodig.
Wat gebeurt er na de livegang?
De eerste 14 dagen na de livegang heb je support, bij Dominantie zelfs 30 dagen met voorrang. In die periode kijken we mee of formulieren aankomen en of bezoekers doen wat we verwachtten. Loopt een pagina anders dan gedacht, dan passen we hem aan. Daarna kun je hosting en onderhoud bij ons onderbrengen voor €50 per maand exclusief btw. Daarin zitten updates en dagelijkse back-ups. Kleine wijzigingen doe je zelf in het CMS. Wil je meer bezoekers, dan kunnen we verder met een van onze SEO-pakketten. Je zit nergens aan vast, de site is van jou.
Gratis kennismaking
Welke actie moet jouw site opleveren?
We bespreken je bedrijf, je klanten en wat een bezoeker op je site moet doen. Je hoort direct welk pakket past.
Verder lezen
